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FAQs

Veelgestelde Vragen

Wir sind 10, 16...Personen. Wie funktioniert das?

Escape Room Niederlande hat derzeit 3 Räume. Diese Räume können bis zu 18 Personen pro Stunde gleichzeitig aufnehmen. Wenn Sie zum Beispiel mit 23 Personen kommen, dann brauchen Sie 4 Zeitfenster. Der Umbau der Räume dauert ca. 15 Minuten. Die “wartenden” Teams können sich in unserer Lounge vergnügen.

Können wir mit 7 statt 6 Personen teilnehmen?

Auf Anordnung der Feuerwehr dürfen wir nicht mehr als 6 Personen in einen Raum sperren. Um die Sicherheit unserer Besucher zu gewährleisten, halten wir uns strikt an diese Regel. Es werden keine Ausnahmen gemacht. Bei 7 Personen können Sie mit zwei Räumen teilnehmen.

Ich bin schwanger. Darf ich teilnehmen?

Natürlich dürfen Sie das! Die Teilnahme erfolgt jedoch immer auf eigene Gefahr.

Ich habe ein Kind im Alter von 14/15 Jahren. Darf es teilnehmen?

Wenn das Kind von Erwachsenen begleitet wird und sie die volle Verantwortung für den Jugendlichen übernehmen, ist das kein Problem! Jüngere als 14 Jahre sind jedoch unter keinen Umständen erlaubt.

Wie können wartende Teams sich bei Ihnen amüsieren?

In der Lounge stehen zahlreiche Spiele zur Verfügung: Air Hockey, Tischfußball, Pool, Darts, Shuffling, Tischtennis, verschiedene Brettspiele, Catch The Light, Twister verschiedene Spielkonsolen, etc. An der Bar kann gemütlich was getrunken werden!

Ich habe den falschen Raum gebucht. Wie kann ich das ändern?

Über die Terminbestätigungs-E-Mail (siehe auch SPAM) können Sie Ihren Termin absagen. Klicken Sie auf den Link “Termin absagen”. Erst wenn Sie eine Bestätigung dieser Stornierung erhalten haben, dann war diese tatsächlich erfolgreich. Wenn Sie Ihren Termin auf diese Weise nicht absagen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt über annuleren@escaperoom.nl. War die Stornierung erfolgreich? Dann können Sie den richtigen Raum buchen.

Ist das Spiel auch auf Englisch?

Das Spiel ist zweisprachig: Niederländisch/Englisch.

Ich möchte meine Reservierung stornieren. Wie kann ich das machen?

Die Stornierung von Zeitfenstern ist bis 72 Stunden vor dem Termin kostenlos.
Bei Stornierung außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist wird der volle Eintrittspreis berechnet. 
 Stornierungen können nur über den Link “Termin absagen” erfolgen, den Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden. Haben Sie nach Ihrer Stornierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Dann war die Stornierung erfolglos. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an Escape Room Niederlande per E-Mail: annuleren@escaperoom.nl

Ich möchte Sie telefonisch erreichen. Wie ist das möglich?

Sie können uns unter der Telefonnummer 085 130 63 24 erreichen. Dies kann am Montag von 9:30 bis 18:00 Uhr und an allen anderen Tagen von 9:30 bis 22:00 Uhr erfolgen. Sie können uns auch eine E-Mail an mail@escaperoom.nl. schicken. Für Fragen steht Ihnen unser Support-Team während der Öffnungszeiten in unserem Live-Chat unten im Browser zur Verfügung.

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